Geen producten (0)

Klachten & Suggesties

 

Klachten

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen via onze contactpagina.

 

Voor u als klant is het van belang te weten dat Zundapp-Tuningcenter.nl de gedragsregels van Stichting WebwinkelKeur onderschrijft.

In deze gedragsregels wordt verwezen naar de relevante Europese en Nederlandse wet-, regelgeveving en richtlijnen.

De gedragsregels verwijzen tenslotte tevens naar bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting.

De gedragsregels zijn direct gekoppeld aan de Stichting WebwinkelKeur, het consumenten keurmerk voor veilig en betrouwbaar

winkelen via internet. Voor u als consument betekent dit dat alle aangesloten leden zich houden aan regels rond informatieplicht,

privacy, herroepingsrecht, terugbetalen en geschillenbeslechting.

 

Mocht uw (gegronde) klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost door Zundapp-Tuningcenter.nl zelf,

dan bestaat er altijd nog de mogelijkheid om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform

van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Suggesties

Bij Zundapp-Tuningcenter.nl vinden we het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening.

Wij zijn namelijk continu op zoek naar verbeterpunten om onze diensten te optimaliseren.

We doen hier ons uiterste best voor en wanneer we een compliment of suggestie ontvangen motiveert ons dat.

 

Wij horen graag wanneer u een goede ervaring met ons heeft gehad.

U kunt dit doen door contact op te nemen via onze contactpagina.

 

Facebook

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.